„Ten, kto vládne nad druhými, môže byť mocný, ale ten, kto ovláda sám seba, je predsa len mocnejší.“ Lao-C´ Organizačné správanie sa zaoberá správaním sa ľudí v pracovnom procese, ktorý prebieha v inštitúciách. Snaha pochopiť správanie ľudí a adekvátne na neho reagovať, úzko súvisí s úspešnosťou manažérov a ďalších pracovníkov v organizácii. Súčasný svet je svetom organizácií, ktoré vytvárajú ľudia, aby mohli dosiahnuť ciele, ktoré jednotlivec nemôže docieliť individuálne. Procesy, ktoré v týchto organizáciách prebiehajú, tiež realizujú ľudia. Na základe toho možno poukázať na nezastupiteľnú úlohu človeka a jeho význam pre efektívne fungovanie organizácie. Organizačné správanie sa zaoberá tiež manažérskou prácou. Jeho obsah tvoria aj otázky súvisiace s vedením ľudí, ich motiváciou, rozhodovaním, komunikáciou, riešením konfliktov na pracovisku a podobne. Preto je organizačné správanie integrálnou súčasťou študijných programov každej významnej vzdelávacej inštitúcie, ktorá poskytuje vzdelávacie programy v oblasti manažmentu. Predkladaný učebný text je určený predovšetkým študentom magisterského štúdia na Fakulte manažmentu Prešovskej univerzity v Prešove, ako aj študentom iných vysokých škôl podobného zamerania. Pri zostavovaní niektorých praktických cvičení, prípadových štúdií a seminárnych aktivít sme sa inšpirovali okrem iného aj učebnicami autorov Lussiera – Human Relations in Organizations: Applications and Skill Building, Oslanda a kol. – Organizational Behavior: An Experiential Approach a Huczynski, Buchanana – Organizational Behaviour: An Introductory Text, ktoré ponúkajú pohľad na danú problematiku netradičnou zážitkovou formou. Jednotlivé kapitoly sme zostavovali tak, aby študenti – budúci manažéri – rozvíjali svoju osobnosť, kreativitu, spontánnosť, komunikačné zručnosti, schopnosti tímovej spolupráce, sebapoznanie, ako i ďalšie vlastnosti potrebné v každodennom živote. Zároveň, aby získavali vedomosti a schopnosti na základe osobnej a prežitej skúsenosti, vďaka čomu si ich oveľa rýchlejšie zapamätajú. Priamym a aktívnym zapojením sa do procesu objavnej a tvorivej činnosti sa u nich aktivuje omnoho komplexnejší kognitívny cyklus, ktorý nové učivo nespracúva len ako novú informáciu, ale ako zážitok a skúsenosť. Táto kniha je koncipovaná ako učebnica, s ktorou je vhodné pracovať na seminároch. Jednotlivé príbehy, dotazníky a testy sú doplnené teoretickými poznatkami, čo by malo prispieť k aplikácii získaných vedomostí v praxi. Úlohy a otázky sú zostavené tak, aby rozvíjali myslenie študentov a naučili ich aplikovať získané vedomosti v každodennom živote. Každá kapitola je rozdelená na niekoľko častí, ktoré sú označené aj symbolmi: 1. Vstup do problematiky: zoznamuje s poznatkami v danej oblasti. V tejto časti je možné vyhľadať odpovede na otázky, kladené v ďalších častiach kapitoly. 2. Prípadová štúdia: ide o rôzne príklady z praxe, ktoré je možné zovšeobecniť a následnou dedukciou opäť použiť pre ďalší prípad. Končí sa otázkami alebo úlohami, na ktoré je potrebné nájsť správnu odpoveď za pomoci teórie. 3. Dotazník, test, interview, kvíz: slúži na sebapoznanie a zamyslenie sa nad svojim správaním, myslením a konaním v rôznych oblastiach. 4. Seminárna aktivita: práca v skupinách, plnenie úloh, hľadanie odpovedí na otázky, hranie rolí. 5. Odporúčania, rady: sú prepojené na prax, navrhujú, ako získané poznatky využiť v riadení a každodennom živote. 6. Zhrnutie: krátke zhrnutie poznatkov získaných z praktických úloh a teoretickej časti danej problematiky. Učebnica Organizačné správanie bola inšpirovaná a kreovaná cennými odporúčaniami kolegov z Katedry manažérskej psychológie FM PU v Prešove Mgr. Michala Kentoša, PhD. a doc. PhDr. Miroslava Frankovského, CSc. Hodnotnými radami a podnetnými pripomienkami prispeli aj recenzenti tejto učebnice prof. Ing. Ján Porvazník, CSc. a doc. Mgr. Ing. Milan Droppa, PhD. Na jazykovú úpravu dohliadala PhDr. PaedDr. Martina Ferencová, PhD. Pri tvorbe učebnice sa významne podieľala aj študentka FF PU v Prešove Bc. Lucia Zbihlejová. Za ich ústretovosť a podporu vyslovuje autorka úprimne poďakovanie. V Prešove, 14. januára 2011 Zuzana Birknerová Katedra manažérskej psychológie FM PU v Prešove