Ochrana osobných údajov
pri predaji tovaru spoločnosťou Uniknihy.sk, s.r.o.
 
 

Internetové kníhkupectvo UniKnihy.sk, s.r.o. sa zabezpečuje ochranu osobných údajov fyzických osôb v súlade s platnými právnymi predpismi. 


Prevádzkovateľom pri spracúvaní osobných údajov  je spoločnosť:
UNIKNIHY.SK, s.r.o.
Spol. zap. v OR OS Bratislava, odd. Sro, vl. č. 91154/B
so sídlom Vysoká 12, 811 06 Bratislava
IČO: 36 683 132

Zodpovedná osoba za ochranu osobných údajov: JUDr. Veronika Máčajová, LL.M

V prípade ak máte akékoľvek otázky k ochrane osobných údajov alebo k použitiu Vašich osobných údajov, kontaktuje nás prosím na adrese info@uniknihy.sk alebo písomne na korešpondenčnej adrese našej spoločnosti. 

1.    Aké údaje spracovávame?

Údaje potrebné na prijatie a vybavenie vašej objednávky

Pri nákupe tovaru na našej stránke  zadávate iba údaje nevyhnutné na riadne vybavenie Vašej objednávky. Za účelom prijatia, vybavenia, odoslania a následného doručenia Vašej objendávky povinne zadávate vaše meno, prizvisko, adresu pre doručenie, e-mailovú adresu, telefónne číslo a predmet objednávky. V prípade uplatnenia študentskej zľavy zadávate aj číslo vašej študentskej alebo učiteľskej  karty. Číslo vášho preukazu nám však nie je sprístupnené, platnosť preukazu sa overuje automaticky na platforme spoločnosti CKM SYTS a údajmi o vašej karte nedisponujeme ani ich nijakým spôbom nespracúvame. 

Pri objednávke s platbou vopred, nevyžadujeme údaje súvisiace s bankovým spojením ani informácie, ktoré by súviseli s peňažnými prostriedkami na vašich účtoch. Ponúkané formy elektronického bankovníctva sú relaizované výlučne na stránkach banky, ktorá nás informuje iba o tom, či platba bola alebo nebola úspešne zrealizovaná. Banka nám poskytuje inforácie aj o čísle vášho účtu, a to za účelom identifikovania platby alebo jej vrátenia na váš účet.  

Údaje pri vytvorení užívateľského profilu na našej stránke

V prípade ak sa rozhodnete vytvoriť si na našej stránke uživateľský profil, zbierame aj údaje, ktoré s tým súvisia - vašu e-mailovú adresu, meno, priezvisko, telefónne číslo. 

V prípade ak sa prihlásite cez svoje konto na sociálnej sieti Facebook, poskytujete nám informácie ako vaše meno, priezvisko a e-mailovú adresu. V nastaveniach svojho účtu na Facebooku môžete zdieľanie týchto údajov medzi našou stránkou a Facebookom kedykoľvek ukončiť. 

Zasielanie informácií o nových knižných tituoch

Pri zadávaní Vašej objednávky sa môžete rozhodnúť, či nám udelíte súhlas na zaielanie e-mailových správ o nových knižných tituloch vydávaných v rôznych odborných oblastiach. V tomto prípade si uchovávame vaše meno, priezvisko, e-mailovú adresu ako informáciu o odbornej oblasti o ktorú ste prejavili záujem. 

Údaje získavané pri využívaní našich služieb

Pri nákupe na našej stránke získavame informácie o zariadeniach a počítačoch, ktoré využívate na pristupovanie k našim službám, vrátane IP adries, nastavení prehliadačov, informácií o operačných systémoch, prípadne informácie o vašom mobilnom zariadení, informáciu, z ktorej internetovej stránky k nám pristúpite, stránky, ktoré navštívite, a informácie z cookies a podobných nástrojov. Tiež uchovávame vaše recenzie a komentáre, ktoré na našu stránku zadáte k jednotlivých produktom. 

Kariéra

V prípade ak máte záujem o zamestnanie u nás a zašlete nám životopis alebo sa zaregistrujete na stránke www.profesia.sk alebo www.brigada.sk, získavame vaše údaje so spoločnosťou Profesia spol. s.r.o. v databáze vhodných kandidátov výlučne s vaším súhlasom. Kandidátov zaradených do databázy následne oslovujeme za účelom účasti vo výberovom konaní. Po obsadení voľného miesta všetky údaje bezodkladne bezpečne zlikvidujeme a ďalej ich neuchovávame ani inak nespracúvame. 


2.    Ako získané osobné údaje používame

1. bez vášho súhlasu na základe plnenia zmluvy, nášho oprávneného záujmu alebo z dôvodu plnenia právnej povinnosti, alebo
2. na základe vášho súhlasu.

Osobné údaje využíva naša spoločnosť na nasledovné účely:

Vybavenie vašej objednávky

Údaje, ktoré zadávate pri vytvorení vašej objednávky využívame výlučne na uzatvorenie kúpno-predajnej zmluvy, a to za účelom vybavenia a doručenia objednaného tovaru. Tieto údaje tiež využívame v našom účtovníctve za účelom riadneho vedenia účtovníctva v súlade s platnými právnymi predpismi SR. Pri vybavovaní vašej objednávky využívame tiež vaše kontaktné údaje na zaslanie oznámení súvisiacich so stavom vybavovania vašej objednávky. Ak ste pri zadávaní Vašej objednávky udelili súhlas, posielame vám tiež na e-mail komerčné informácie o novinkách a aktuálnych ponukách v oblastiach, ktoré ste si zvolili. Zasielanie týchto e-mailov viete jednoducho zrušiť tým, že v doručenom e-maile kliknete na možnosť "Odhlásiť sa z odberu". 

Personalizácia služieb a marketingové aktivity

Za účelom zlepšenia kvality našej stránky používame údaje, ktoré uchovávame aj na  personalizáciu služieb a marketingové aktivity. Údaje o produktoch a vašej nákupnje histórii využívame na odporúčanie iných produktov, ktoré by vás mohli zaujímať a tiež pre zobrazovanie pre vás relevantného obsahu. 

Cookies

Na všetky vyššie spomenuté účely využívame aj cookies. 

Čo sú cookies?
Cookies sú zvyčajne malé textové súbory, ktoré sú vytvorené prehliadanou internetovou stránkou a uložené vo Vašom zariadení (napr. Váš počítač, smartfón, tablet alebo iné zariadenie, z ktorého pristupujete na internetovú stránku).  Informácie používame výhradne na zlepšenie poskytovaných služieb. Viac informácií o cookies nájdete na stránke www.allaboutcookies.org.

Nevyhnutné cookies zabezpečujú základnú funkčnosť internetovej stránky / internetového obchodu. Umožňujú napríklad užívateľom prihlásiť sa alebo vkladať produkty do nákupného košíka. Jedná sa o cookies, ktoré sú používané jadrom nášho systému. Bez týchto cookies, by ste si naše stránky nevedeli prezerať.

Rozšírená funkčnosť - cookies, ktoré zabezpečujú jednoduchšie prehliadanie stránok a umožňujú  napríklad pamätať si vaše preferencie.

Monitorovanie a analýza - Tieto cookies nám umožňujú monitorovať a analyzovať počet a aktivitu užívateľov na stránkach. Umožňujú napríklad zistiť, či ste nový alebo stály zákazník. Spoznávajú ako ste objavovali stránku, aký je Váš pohyb po nej.  Zabezpečujú, že na stránke sa zobrazujú informácie, o ktoré máte záujem. Napomáhajú v poskytovaní relevantnej reklamy a monitorovaní jej účinnosti. 

Ako môžete ovplyvniť používanie cookies?

Väčšina internetových prehliadačov štandardne umožňuje používať tieto súbory. Súbory cookies je možné vymazať, zakázať ich uchovávanie alebo povoliť uchovávanie pre konkrétne lokality.
 

3. Právny základ spracovania osobných údajov 

Oprávnený záujem je právo podnikať v rozsahu predmetu jeho činnosti a zabezpečiť v rámci výkonu svojej obchodnej činnosti efektívnu komunikáciu so svojimi obchodnými partnermi, najmä v rámci dodávateľsko-odberateľských vzťahov. Lehota uchovávania osobných údajov je determinovaná prípravou a trvaním obchodnoprávneho vzťahu, a obdobím 4 rokov od ukončenia tohto obchodnoprávneho vzťahu alebo ak nedošlo k uzatvoreniu zmluvného vzťahu, od poslednej komunikácie s obchodným partnerom, ak nie je v osobitných predpisoch stanovená dlhšia zákonná lehota. 

 

4.    Sprístupňovanie Vašich osobných údajov tretím stranám

Vaše osobné údaje získané prostredníctvom internetového obchodu www.uniknihy.sk  nesprístupňujeme žiadným iným subjektom len v nevyhnutnej miere za účelom splnenia povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy. V súlade s uvedeným poskytujeme Vaše osobné údaje doručovateľskej službe, ktorú ste si pri objednávke zvolili:

Slovenská pošta a.s. - Partizánska cesta 9, 97599 Banská Bystrica, IČO: 36631124, zapísaná v OR okresného súdu Banská Bystrica, Oddiel Sa, Vložka číslo 803/S

1,2,3,Kuriér  s.r.o. - Tomanoczyho 378, 02743 Nižná, IČO: 46598863

Externé spracúvanie osobných údajov
Vaše osobné údaje majú k dispozícii niektorí naši dodávatelia, ktorí ich spracúvajú na základe nášho zadania, v súlade s týmto dokumentom, pričom sú viazaní potrebnými bezpečnostnými, technickými a organizačnými opatreniami, aby zabezpečili požadovanú ochranu Vašich osobných údajov: 

WEDOS Internet a.s. (hosting) - Masarykova 1230, 37341 Hluboká nad Vltavou

RUN GROUP, s.r.o. (dátové centrum) - Fatranská 1972/57A, 03852 Sučany, IČO: 4883229

Dibuk, s.r.o. (licencovanie e-kníh) - Obchodná 26, 81106 Bratislava, IČO45900051, zapísaná v OR Okresného súdu Bratislava 1, Oddiel Sro, vložka č. 68219/B

Google Ireland Limited - Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko



Analytické a reklamné služby
Spolupracujeme s partnermi, ktorí nám poskytujú analytické a reklamné služby. Tieto spoločnosti nám umožňujú analyzovať ako využívate našu internetovú stránku, umiestňujú našu reklamu na internete a merajú jej výkonnosť. 

Zákonné sprístupňovanie 
Vaše osobné údaje sprístupňujeme tiež kategóriám tretích osob, a to na základe zákonných požiadaviek vyplývajúcich z platných právnych noriem, napríklad súdom, štátnym a iným orgánom príslušným na výkon kontroly nad našou činnosťou, na riešenie sporov alebo vykonávanie rozhodnutí, ako aj našim právnym a účtovnym poradcom a audítorom. 

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Všetky osobné údaje sú v rámci našej spoločnosti chránené vysokým stupňom zabezpečenia. V súlade s požiadavkami platných právnych noriem dodržiavame všetky potrebné bezpečnostné, technické a organizačné opatrenia. Elektronické údaje sú chránené v databáze na serveri, ktorý je pre nás vyhradený. Databázu obsahujúcu osobné údaje chránime pred jej poškodením, zničením, stratou alebo zneužitím. 


DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Osobné údaje využívané na základe zákonného spracovania, predovšetkým za účelom vybavenia Vašej objednávky uchovávame do doby, kým neodpadne dovod ich spracúvania, avšak v zákonom určených prípadoch Vaše údaje naďalej uchovávame a spracúvame v súlade s platnou legislatívou. 
V prípade zasielania komerčnej komunikácie na Vašu e-mailovú adresu uchovávame Vaše osobné údaje do času, kým neodvoláte súhlas s ich spracúvaním. 
Osobné údaje súvisiace s užívateľským kontom, ktoré ste si u nás vytvorili, uchovávame kým máte príslušné konto zriadené. Pokiaľ nemáte vytvorené konto, osobné údaje týkajúce sa vybavenia Vašj objednávky uchovávame spravidla po dobu 5 rokov od doručenia objednávky.  

5. Poučenie o Vašich právach 

Každá osoba, ktorej osobné údaje spracúvame má práva z toho vyplývajúce:

1. PRÁVO NA PRÍSTUP K ÚDAJOM
Máte právo žiadať od nás potvrdenie o tom, či a aké osobné údaje o Vás spracúvame, za akým účelom sú Vaše údaje spracúvané, komu boli vaše osobné údaje poskytnuté, či boli prenesené do tretích krajín a ako dlho budeme vaše osobné údaje uchovávať. 

2. PRÁVO NA OPRAVU
Máte právo požiadať nás o opravu údajov, ktoré o vašej osobe spracúvame, prípadne ich v sekcii "moj účet" možete editovať a aktualizovať. 

3. PRÁVO NA VYMAZANIE (právo byť zabudnutý)
Máte právo na vymazanie Vašich osobných údajov, ktoré o Vás spracúvame, v prípade ak sú splnené nasledovné podmienky a neuplatňujú sa zákonné výnimky:
- údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali, 
- odvoláte súhlas na spracúvanie Vašich osobných údajova na ich spracúvanie neexistuje iný právny základ, 
- namietnete na základe Vašej konkrétnej situácie spracúvanie Vašich osobných údajov, spracúvaných na základe oprávneného záujmu  a neprevažujú oprávnené dovody na spracúvanie alebo namietnete spracúvanie za účelom marketingu,
- osobné údaje sa spracúvali nezákonne. 

4. PRÁVO NA OBMEDZENIE SPRACÚVANIA
O dočasné obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov nás možete požiadať v nižšie uvedených prípadoch:
- ak sa domnievate, že o Vás pracúvame nesprávne osobné údaje, do doby, než sa overí ich správnosť,
- spracúvanie Vašich osobných údajov je nezákonné a Vy sa rozhodnete namiesto vymazania osobných údajov žiadať obmedzenie ich spracúvania,
- už nepotrebujeme osobné údaje na účely spracúvania , avšak tieto sú potrebné rpe Vaše vlastné účely preukázania, uplatňovania alebo obhajovania vašich právnych nárokov,
- v prípade ak namietate spracúvanie Vašich osobných údajov, do doby overenia či oprávnené záujmy pre spracúvanie osobných údajov prevažujú nad vašimi oprávnenými záujmami. 

5. PRÁVO NA PRESNOSŤ ÚDAJOV
Máte právo získať osobné údaje, ktoré o Vás spracúvame na základe súhlasu lebo zmluvy a spracúvame ich automatizovanými prostriedkami, a to v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Tieto údaje možete prenies´t aj inej osobe, ak je to technicky možné. 

6. PRÁVO NAMIETAŤ PROTI SPRACÚVANIU

• je spracúvanie nevyhnutné na splnenie úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci zverenej prevádzkovateľovi, alebo

• je spracúvanie nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobu dieťa.

Dotknutá osoba pri podozrení, že jej osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, môže podať úradu návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov.

Ak dotknutá osoba nemá spôsobilosť na právne úkony v plnom rozsahu, jej práva môže uplatniť zákonný zástupca. 

Ak dotknutá osoba nežije, jej práva, ktoré mala podľa tohto zákona, môže uplatniť blízka osoba.

Bezpečnosť a ochrana práv