Publikace je druhým ze tří plánovaných výstupů projektu "Vytvoření a ověření systému evaluace veřejných kulturních služeb" Programu aplikovaného výzkumu a vývoje národní a kulturní identity (NAKI). Záměrem projektu je navrhnout a v praxi ověřit systém, spočívající v sadě nástrojů a postupů zjišťování a vyhodnocování přínosů podpory kulturních aktivit pro města a jejich obyvatele. Hlavním tématem publikace je analýza a evaluace veřejných kulturních služeb. Jejím cílem je poskytnout lidem, kteří se o tuto problematiku zajímají, ucelený přehled nejdůležitějších výsledků případových studiích prováděných ve třech městech, v Českém Krumlově, v Blatné a ve Velkém Meziříčí. Publikace se zabývá třemi problémovými okruhy: za prvé, problematikou stavu a možností zlepšování kulturních služeb, za druhé problematikou kulturního potenciálu a jeho využívání a za třetí problematikou rozhodování o podpoře kultury a role, kterou v něm hrají očekávané přínosy. Přestože publikace obsahuje především výsledky týkající se tří uvedených měst, může být zajímavá pro všechny, kteří se zabývají kulturou i v jiných městech, a také pro odbornou veřejnost. Jednak proto, že získané poznatky reprezentují univerzální vzorce postojů i praktického chování aktérů kulturních služeb rozšířené v celé České republice. A jednak proto, že názorně ukazují, jaké informace o kulturních službách lze získávat a jak je využívat při rozhodování o jejich podpoře.