Kolik jste promarnili příležitostí, protože vám uniklo to podstatné? Kolikrát jste cítili, že vás druhá strana nechápe? Nakolik opravdu rozumíte lidem? Každý den vedeme rozhovory – s partnery, kolegy, přáteli i neznámými lidmi. Jak to, že některé plynou přirozeně a nabývají i hlubších rozměrů, zatímco jiné končí nepochopením a frustrací? Držitel Pulitzerovy ceny Charles Duhigg destiluje vědecké poznatky o komunikaci, čerpá z reálných příběhů z NASA, FBI či psychologických laboratoří a odhaluje tajemství superkomunikátorů. Lidí, kteří dokážou druhé úspěšně přesvědčovat, ale přitom jim i naslouchat a zůstávat autentičtí. Duhigg nám ukazuje, že tyto dovednosti nejsou vrozené. A že naučit se je můžeme všichni. O komunikaci se mimo jiné dozvíte: - Superkomunikátoři kladou při rozhovorech desetkrát víc otázek než ostatní. - Pouhým zrcadlením nálady a způsobu komunikace si druhého člověka nezískáme. - Abychom se dostali k hlubšímu rozhovoru, musíme být ochotni odhalit vlastní zranitelnost. - Většinu emocí nevyjadřujeme slovy, nýbrž tónem hlasu, mimikou a gesty. - Vztahy se nehroutí kvůli hádkám, ale kvůli tomu, že konflikty nemají jasné hranice. Přestaňte jen mluvit – začněte superkomunikovat.